融汇养老：在黑油山感受生命的尊严
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“谁家的小哥哥呀，偷偷地在看我，一笑就露出了，那个酒窝窝……”画面中，八位70余岁的老奶奶随着镜头的平移依次对口型唱着歌。这个短视频是“黑油山老年社区”视频号2023年发布的，很快就收获“10万+”转发、近8000条评论，热门评论有“赞叹，管他几岁，开心万岁！”“这样的养老院真好，应该全国推广！”“这些阿姨年轻的时候个个是美女……” 黑油山老年社区是克拉玛依市养老行业的一个地标，位于克拉玛依市克拉玛依区黑油山景区附近。黑油山是克拉玛依的城市名片，向人们展示这里历史悠久的石油文化。如今，正是一群将青春献给新中国石油事业的老年人选择在这里的养老院安度晚年。 “有别于其他养老机构，称其为社区，因为这里占地面积达16万平方米，相当于22个标准足球场。不少人说，来到这里绿树成荫、院落别致，仿佛徜徉在公园中。”克拉玛依融汇养老服务有限责任公司总经理马成说。 克拉玛依融汇养老服务有限责任公司是一家国有企业，2011年由克拉玛依融汇投资集团有限公司出资成立。10余年来，该公司深耕养老事业，下设克拉玛依融汇为老服务中心，打造“融汇养老”品牌。2014年成立的黑油山老年社区设立800张床位，能够为不同需要的老年人提供服务，按照不同功能，黑油山老年社区的11栋连廊建筑分为养老院和护理院。该公司还依托社区运营管理着20多个日间照料场所，为老年人提供“接进来”和“送上门”的服务。 “爷爷，你从海南回来了？”在黑油山老年社区2号楼多功能大厅的走廊上看到孙翠的时候，她正在和一位老年人聊天。 “是啊，我刚回来就来报到了。儿子把我送来的。”对方答。 “去了一个月，是吗？” “是的，现在天气热了，还是新疆好！我都想你们了。” …… 在4月初结束的2024年新疆民政行业职业技能竞赛——全国民政行业职业技能大赛新疆选拔赛养老护理员赛项上，多名来自该公司的养老护理员获得好成绩。其中，孙翠以总分第一的成绩获得自治区一等奖。 “我大学毕业就来到融汇养老工作，至今8年了。”孙翠说，这里就像一个大家庭，工作和生活没有办法分得很开，她也和服务对象处成了亲人。 “我都叫他们爷爷、奶奶，他们叫我名字，有时候也会叫我小老师。” “我的专业是老年服务与管理专业。这是一门新兴学科。工作后，公司非常支持我提高专业技术，我多次参加各级比赛。”孙翠说，通过比赛提升了公司整体服务水平，也让养老护理员行业获得更多专业认可。 “我们申报并成立‘养老护理员技能大师工作室’，进一步加强对护理人员的技能培训、考核。”马成说。公司还不断扩大校企合作，先后与乌鲁木齐职业大学、昌吉职业技术学院、克拉玛依职业技术学院、伊宁卫生学校建立长期校企合作关系。目前，已累计为132名在校学生提供了实习岗位。 2024年，融汇养老还聚焦失智老人专业照护难题，不断引进医疗和护理人才，增设“失智老年人照护中心”，解决失能失智老人“医院不能养”的困境。通过调整床位占比，护理型床位由320张调整到441张，增加121张床位，养老型床位由482张调减到361张。护理床位占比的提升，有利于保障特殊群体得到专业化照护，满足术后康复群体、残疾人群体、高龄老年人长期照护的刚性需求。 “为了给爷爷奶奶们设计有意思的活动，我会上社交媒体看看其他养老机构护理员在做什么，经常琢磨怎么让爷爷奶奶开心。”该公司养老护理员于晓婷说。 在黑油山老年社区食堂门口的一排长椅上，一位老爷爷孤零零坐着仿佛在等人。一会儿，一位短发老奶奶走过来，老爷爷自然跟着她站起来。当被问到这位老爷爷是你的什么人，操着四川口音的老奶奶快人快语：“我是阿妹，他是阿哥。”一旁的工作人员说，他们两人在来到这里之后认识的，最近常常一起散步。 除了服务好、住得好、心情好之外，也不能忽略保障身体健康的饮食。黑油山老年社区引进专业餐饮企业，每一顿饭都精心搭配食材，还在多个社区开设“幸福食堂”，开展助餐、配餐、送餐、小饭桌服务，已服务老人20万人次，提供助餐、配餐3.3万人次，努力让老有所管、幼有所托、“一老一小”幸福生活。 走在黑油山老年社区，你常常会有来到某个老人家里做客的感觉。临近下午吃饭时间，尹朋菊奶奶从4号楼4楼的休闲区回到房间，敞开房门热情邀请大家进来吃东西。她的房间类似酒店标间，客厅电视柜正中间摆放着全家福照片，桌上、床边、窗台上是蝴蝶兰、腊梅、三角梅等植物，满眼绿色。 “女儿又打电话让我回家，我不想回去。”尹朋菊看到孙翠便说，“这里多好啊，我喜欢这里。” 这也是社区的另一个意义，老年人互动和社交的场所。高端养老机构给老年人如何有尊严地生活提供了更多选择。在这里，他们遇见了关心、理解和尊重，也将一份体面和尊严给予别人。 硬件设施过硬、护理水平一流之外，融汇养老还不断提升软实力。通过承办会议、赛事和交流活动，黑油山老年社区已经成为克拉玛依提升外宣形象、改善营商环境、拓展城市内涵的一抹亮色。
